Gates de México ahora. Entonces: Gates Rubber de México S.A. de C.V.

A través del apoyo del entonces director general, Carlos Machorro Camarena y del director de recursos humanos, Ricardo Cantú, y en la búsqueda de acercar a uno de los ganadores de la presea Bernardo Quintana Arrioja, un servidor, me involucraron en el proceso de certificación ISO y QS 9000, en donde, ya habían realizado manuales realizados por los ingenieros, para describir todos los pasos que implican el proceso de certificación, sin embargo, casi nadie pasaba tests simples en la búsqueda de confirmar que comprendían el proceso de certificación.

Es por eso que Ricardo Cantú, aficionado a los cómics, me convoca para que juntos desarrollemos una estrategia de comunicación más eficaz que terminó siendo la publicación semanal de tiras cómicas que se ponían en los tableros de comunicación (periódico mural) "Arroja tu sombrero" y que se compartían vía fax en aquel entonces a las sucursales foráneas para dichos tableros. Se ponía semana a semana grupos de noticias, notas de revista, caricaturas y estas tiras cómicas. Los viernes se ofrecía un chocolate al final de la hora de la comida para aquellos que contestasen una trivia que realizaba preguntas sobre los cómics, pero no solamente sobre los temas tratados correspondientes a la certificación, sino también sobre detalles de este: el nombre de un personaje, cómo terminó la tira, qué solución propusieron, qué zapatos usaban, etc. Lo que permitía dejar evidencia de que sabían tanto el concepto en turno de la certificación, además de que habían leído el recurso y que este estaba dando resultados. 

Se lograron las dos certificaciones, así como eventuales recertificaciones y quedó la estrategia de los periódicos murales. 

Posteriormente se hicieron otros grupos de cómics para promover temas como: educación, EPR, Kaisen, 5 S's, Clínicas de ventas y otros más. Normalmente la relación inversión-retorno era muy buena. 

La empresa Gates terminó siendo comprada por el grupo inglés Tomkins, se hizo cambio de todos los puestos directivos y no se construyó contacto con la nueva mesa. 

Más adelante, terminaríamos asociados Ricardo Cantú y un servidor para emprender otros proyectos.